총칙

㈜케이비헬스케어의 KB올라케어서비스(이하 “KB올라케어”라 함)는 회원의 정보를 소중하게 생각하며 권리보호를 위해, 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① KB올라케어에서 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에도 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1)이용자 회원 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 수집 항목

□ 카카오톡 회원가입

· 필수 항목 : 이메일 주소, 생년월일, 이름, CI, DI, 휴대폰번호, 성별, 토큰값, 카카오 ID

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

□ 애플 회원가입

· 필수 항목 : 이메일 주소, Apple Key값, Apple ID

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

□ 이메일 관리

· 필수 항목 : 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일, 이름, CI, DI, 휴대폰번호, 성별

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

□ 본인 인증

· 필수 항목 : 이름, 생년월일, 성별, CI값, DI값, 휴대폰번호

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

□ 본인 정보 관리

· 필수 항목 : 없음

· 선택 항목 : 프로필 이미지, 닉네임

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

□ 가족 정보 입력

· 필수 항목 : 가족 관계, 가족 이름, 가족 휴대폰번호

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

□ 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지

· 항목 : 본인확인값(CI)

· 보유 및 이용기간 : 탈퇴 후 1년후 파기

2)비대면 진료 신청 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의), 의료법 시행령 제42조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)에 따른 수집 항목

□ 의료기관의 비대면 진료 중개

· 필수 항목 : 이름, 생년월일, 성별, CI, 휴대폰번호, 주민등록번호, 영상 및 음성 정보(※ 가족 진료 신청시 : 가족 관계, 가족 이름, 가족 주민등록번호, 가족 휴대폰번호)

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 병원과의 위수탁 계약 종료 시 까지(KB올라케어는 병원과의 위수탁 계약에 따라 병원의 업무를 대행하기 위해 주민등록번호를 처리하고 있습니다.)

3)서울대병원 화상 진료

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의), 의료법 시행령 제42조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)에 따른 수집 항목

□ 서울대병원의 화상 진료 중개

· 필수 항목 : 이름, 환자등록번호, 생년월일, 성별, 가족 관계, 영상 및 음성 정보

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 병원과의 위수탁 계약 종료 시 까지(KB올라케어는 병원과의 위수탁 계약에 따라 병원의 업무를 대행하기 위해 주민등록번호를 처리하고 있습니다.)

4)방문 예약 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 수집 항목

□ 의료기관 위치 확인 및 방문 진료 신청 중개

· 필수 항목 : 없음

· 선택 항목 : 휴대폰번호

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

5)커뮤니티/건강상담 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 수집 항목

□ 게시판 운영

· 필수 항목 : 닉네임, 게시글 또는 상담내용

· 선택 항목 : 이미지

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

6)서비스 문의 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 수집 항목

□ 서비스 이용 관련 문의 처리

· 필수 항목 : 이름, 휴대폰번호, 상담내용

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 문의일로부터 3년 경과시

7)루틴/포인트 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 수집 항목

□ 루틴 달성시 포인트 지급 관리

· 필수 항목 : 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

· 선택 항목 : 이미지

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

8)마케팅 정보 발송 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의), 개인정보보호법 22조 1항 7조에 따른 수집 항목

□ 마케팅 정보 발송 및 이벤트 참여자에 대한 보상 지급 관리

· 필수 항목 : 없음

· 선택 항목 : 이름, 휴대폰번호,이메일 주소

· 보유 및 이용기간 : 발송일로부터 3개월 경과시

9)결제 정보 관리

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 수집 항목

□ 결제 확인 및 이력 관리

· 필수 항목 : 빌링키, PG승인번호(TID), 주문번호, 결제 결과(카드사, 처리시간, 청구금액, 결제 성공 여부), 마스킹 처리된 정보(주문자 이메일, 주문자 이름, 휴대폰번호, 카드번호)

· 선택 항목 : 없음

· 보유 및 이용기간 : 결제일로부터 5년 경과시

10)기타

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 수집 항목

□ 서비스 이용 통계

· 항목 : 모바일기기OS 정보(OS종류 및 버전, 디바이스종류)

· 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시

② 개인정보 수집 방법

- 모바일APP(회원가입)에서 수집

- 파트너사로부터 수집

- 서비스 이용과정 자동 생성되는 정보

※ 이벤트(경품 발송 등) 진행시 이벤트 특성에 따라 처리되는 정보가 상이할 수 있음

③ KB올라케어는 만 14세 이상의 이용자에 한해서 서비스(회원가입 등)를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

④ 관련 법령에 의한 개인정보 보관

1)접속일, 접속IP, 접속기기

· 통신비밀보호법 제15조의2 제2항에 따른 보관

· 이용 목적 : 수사기관제공(법원 영장 등 정당한 절차의 경에에 제공)

· 보유기간 : 3개월

2)회원식별정보, 분쟁처리기록, 계약철회기록

· 전자상거래법 제6조제1항제4호에 따른 보관

· 이용 목적 : 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

· 보유기간 : 3년

3)계약 및 철회 기록, 대금결제 기록

· 전자상거래법 제6조제1항제2호, 전자상거래법 제6조제1항제3호에 따른 보관

· 이용 목적 : 계약 또는 철회 등에 관한 기록 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

· 보유기간 : 5년

⑤ 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 모바일 앱 서비스에서 요청하는 모든 요청권한은 선택적 접근 권한으로 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1)위치

· 구분 : AOS/iOS

· 접근 권한 : 선택

· 이용 목적 : 병원/약국 찾기

2)마이크

· 구분 : AOS/iOS

· 접근 권한 : 선택

· 접근 항목 : 화상 진료

3)알림

· 구분 : AOS/iOS

· 접근 권한 : 선택

· 접근 항목 : 메시지 알림

4)전화

· 구분 : AOS/iOS

· 접근 권한 : 선택

· 접근 항목 : 비대면 진료시 전화 연결

5)근처기기

· 구분 : AOS

· 접근 권한 : 선택

· 접근 항목 : 주변 디바이스 연결

6)헬스커넥트

· 구분 : AOS

· 접근 권한 : 선택

· 접근 항목 : Google 걷기

7)추적허용

· 구분 : iOS

· 접근 권한 : 선택

· 접근 항목 : 맞춤형 서비스 제공

※ KB올라케어 서비스 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

- 안드로이드 계열: 설정→애플리케이션→ ‘KB올라케어’ 앱 선택 → 권한 → 접근 항목별 ‘허용’ 또는 ‘허용 안함’ 체크

- iOS계열: 설정 → ‘KB올라케어’ 앱 선택 → 접근권한 별 동의 또는 철회 체크


2. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

②회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 이용자가 서비스 이용중 제3자 제공에 동의한 경우

1)제공받는자
KB금융그룹 계열사(KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB카드, KB라이프생명, KB자산운용, KB캐피탈, KB부동산신탁, KB저축은행, KB인베스트먼트, KB데이타시스템, KB신용정보, 케이비라이프파트너스, 케이비헬스케어, 케이비골든라이프케어)

2)제공하는 목적
- KB금융그룹 계열사 상품 · 서비스 안내 및 이용 권유
- 고객통계 및 분석, 상품 · 서비스 연구개발, 마케팅 조사, 고객상담 및 경품 제공

3)제공하는 항목
- 이름, 성별, 나이, 휴대폰 번호

4)보유 및 이용 기간
- 이용 목적 달성 시


3. 개인정보의 처리위탁

KB올라케어는 서비스 향상을 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 업체에 위탁하여 관리하도록 할 수 있습니다.
KB올라케어는 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

① 계약 및 정보통신 서비스 업무 수탁자 현황

1)Microsoft Azure

· 위탁 업무 : 데이터보관

· 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료시

② 개인정보처리 업무 수탁자 현황

1)(주)디케이테크인

· 위탁 업무 : 녹취서비스 제공

· 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료시

· 재위탁 받는 자(재수탁사) : (주)넥서스커뮤니티

· 재위탁 업무 : 녹취서비스 운영 및 유지보수

2)(주)케이지이니시스

· 위탁 업무 : 본인확인값(CI)

· 보유 및 이용기간 : 관련법령에 따른 5년 보존 후 파기

3)(주)코리아포트원

· 위탁 업무 : 온라인결제 서비스

· 보유 및 이용기간 : 관련법령에 따른 5년 보존 후 파기

4)(주)링크허브

· 위탁 업무 : 처방전 Fax 전송(팝빌)

· 보유 및 이용기간 : 즉시파기

· 재위탁 받는 자(재수탁사) : (주)엘지유플러스, (주)신안정보통신, 포스트텔링크(주)

· 재위탁 업무 : FAX 전송

5)(주)볼룸에이아이

· 위탁 업무 : 카카오 채널톡 전송

· 보유 및 이용기간 : 3년 경과시 파기

· 재위탁 받는 자(재수탁사) : 써머스플랫폼

· 재위탁 업무 : 카카오 채널톡 전송

6)나이스평가정보(주)

· 위탁 업무 : 회원가입/진료 본인인증

· 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료시

7)(주)카카오페이

· 위탁 업무 : 온라인결제 서비스

· 보유 및 이용기간 : 관련법령에 따른 5년 보존 후 파기

· 재위탁 받는 자(재수탁사) : 효성ITX

· 재위탁 업무 : CS업무


4. 개인위치정보의 처리

① 올라케어는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”)에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

② 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

1)KB올라케어서비스

· 처리목적 : 내주변 약국 및 병원찾기

· 보유 기간 : 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기

③ 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

- KB올라케어는 위치정보법 제16조2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.(위경도 좌표는 저장하지않음)

④ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

- 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

⑤ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

- KB올라케어는 이용자의 사전 동의없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다. 단, 이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

⑥ 법 제25조 제1항에 따른 보호의무자의 권리

- KB올라케어는 다음에 해당하는 자의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

· 8세 이하의 아동

· 피성년후견인

· 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 자만 해당)

- 8세 이하의 아동의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 개인위치정보 주체의 권리를 모두 가집니다.

⑦ 위치정보관리책임자의 정보

1)위치정보관리책임자

· 부서 : 대표이사

· 이름 : 임진환

· 전자우편 : privacy@kbhc.co.kr

· 연락처 : 02-2135-5062


5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① KB올라케어는 개인정보보호책임자의 책임 하에 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리하여 보관합니다.

③ 장기 미이용자 개인정보 파기

1) 회사는 장기간(5년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보를 파기(회원탈퇴 처리)합니다.

2) 미이용의 기간은 최종 로그인 일자, 휴면 해제일 등의 기준으로 산정됩니다.

3) 회사는 미이용자 개인정보를 파기하는 시점 도래 1 개월 이전에 이메일 등을 통하여 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.

④ 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.

- 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제


6. 이용자의 권리 · 의무 및 행사방법

① 이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람·정정·처리정지·삭제 청구를 이메일, 전화, 방문 등의 방법으로 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람·정정·처리정지·삭제 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1)개인정보 민원처리 담당부서

· 부서 : 정보보호 파트

· 전자우편 : privacy@kbhc.co.kr

· 연락처 : 02-2135-5062

② 권리 행사는 KB올라케어에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, KB올라케어는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서
[개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 『마이페이지』 메뉴를 통해 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.


7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부

KB올라케어는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성·수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

1)개인정보 자동수집정보 사용목적

· KB올라케어는 관련법규의 준수를 위해 이용자의 접속기록(로그인)기록을 보관할 의무가 있습니다.

· KB올라케어는 이용자의 이용기록을 분석하여 서비스 개선

2)개인정보 자동수집안내

· 앱을 통해 서비스를 실행 시 기기식별 고유번호(예: 장치 ID 등), 단말기 정보를 자동으로 수집하게 됩니다. 이용자가 기기식별 고유번호를 자동으로 수집하는 것을 거부하는 경우 회사에서 제공한 서비스를 이용하실 수 없습니다.

3)개인정보 자동수집 거부방법(예시)

· Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

· Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

· Edge 를 사용하는 경우 : [설정 및 기타] 메뉴 > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터]

· 안드로이드 폰: 휴대폰 설정 > 앱 관리> KB올라케어 > 저장소 > 사용자데이터/캐시 > 데이터 지우기

· 아이폰: 설정 > 앱 관리 > KB올라케어 > 저장소 > 데이터 지우기


8. 행태정보의 수집·이용·제공·거부사항

① KB올라케어는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제고하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

* 행태정보란 : 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보

② 수집 및 이용하는 행태정보

1)법적 근거 수집하는 행태정보 항목

· 이용자의 앱 서비스 방문기록, 검색/클릭 등의 사용기록, 이용자 식별값, 연령대, 성별, 디바이스 관련 정보(모델명, 제조사, 기기타입, 플랫폼, 설정된 언어 및 지역, 운영체제 및 운영체제 버전), 타임존 정보, IP주소, 네트워크 정보, 웹브라우저 정보, 앱 버전)

2)행태정보 수집 방법

· 이용자가 앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴(Hackle, AppsFlyer)을 통해 자동 수집

· 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용

3)행태정보 수집 목적

· 상품·서비스의 속도 및 상태 개선

· 고객 서비스 이용 통계를 활용한 신상품·서비스 개발

· 사용자 행태정보 기반 광고 제공

4)보유 및 이용기간

· 수집일로부터 최대 1년간 보유/이용되며, 이후 지체없이 삭제

· 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 업무 목적만을 위하여 보유


· 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소화의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력/병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리/이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태의 정보는 수집하지 않습니다.


5)법적 근거 수집하는 행태정보 항목

- 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

· 안드로이드폰 : ① 설정 → ② 보안 및 개인정보보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고 ID 삭제

· 아이폰 : ① 설정→ ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제

※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

6)이용자 피해구제 방법

맞춤형 광고에 대한 문의 또는 불만 사항 등이 있으실 경우, 아래로 연락 주시면 적극적으로 대응 및 회신하겠습니다.
KB헬스케어 고객센터( 전화: 1544-3677)


9. 개인정보의 안전성 확보조치

KB올라케어는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보 내부관리계획 수립 및 시행은 ㈜케이비헬스케어의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

② 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

③ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 3년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
KB올라케어는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.


10. 링크사이트에 대한 책임

① KB올라케어는 회원에게 다른 회사의 웹사이트(WEB View) 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 KB올라케어는 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트(WEB View)에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.

② KB올라케어에서 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 사이트(WEB View)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.


11. 광고성 정보 전송

① KB올라케어는 이용자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② KB올라케어는 이용자가 뉴스레터 등 전자 우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자 우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

- 전자 우편의 제목란: 전자 우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

- 전자 우편의 본문란

가. 이용자가 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송 자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.

나. 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 또는 영문으로 각각 명시합니다.

다. 이용자가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

③ 팩스, 휴대폰 문자 전송 등 전자 우편 이외의 문자 전송을 통해 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송 내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송 내용 중에 전송 자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.


12. 권익 침해에 대한 구제방법

이용자는 아래의 기관에서 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

1)개인정보 침해신고센터

· privacy.kisa.or.kr(국번없이 118)

2)개인정보 분쟁조정위원회

· www.kopico.go.kr(국번없이 1833-6972)

3)경찰청

· ecrm.police.go.kr(국번없이 182)

4)대검찰청

· spo.go.kr(국번없이 1301)


13. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① KB올라케어는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 그 책임은 KB올라케어에 있습니다.

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