총칙
㈜케이비헬스케어의 올라케어서비스(이하 “올라케어”라 함)는 회원의 정보를 소중하게 생각하며 권리보호를 위해, 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
① 올라케어에서 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에도 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

② 개인정보 수집 방법
- 모바일APP(회원가입)에서 수집
- 파트너사로부터 수집
- 서비스 이용과정 자동 생성되는 정보
※ 이벤트(경품 발송 등) 진행시 이벤트 특성에 따라 처리되는 정보가 상이할 수 있음
③ 올라케어는 만 14세 이상의 이용자에 한해서 서비스(회원가입 등)를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
④ 관련 법령에 의한 개인정보 보관

⑤ 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보

⑥ 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 모바일 앱 서비스에서 요청하는 모든 요청권한은 선택적 접근 권한으로 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

※ 올라케어 서비스 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법
- 안드로이드 계열: 설정→애플리케이션→ ‘올라케어’ 앱 선택 → 권한 → 접근 항목별 ‘허용’ 또는 ‘허용 안함’ 체크
- iOS계열: 설정 → ‘올라케어’ 앱 선택 → 접근권한 별 동의 또는 철회 체크

2. 개인정보의 처리위탁
① 올라케어는 서비스 향상을 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 업체에 위탁하여 관리하도록 할 수 있습니다.
② 올라케어는 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

③ 올라케어는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 올라케어의 동의를 받고 있습니다.
⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.|

3. 개인위치정보의 처리
① 올라케어는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”)에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.
② 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

③ 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 올라케어는 위치정보법 제16조2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.
④ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
⑤ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
- 올라케어는 이용자의 사전 동의없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다. 단,
이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
⑥ 법 제25조 제1항에 따른 보호의무자의 권리
- 올라케어는 다음에 해당하는 자의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
· 8세 이하의 아동
· 피성년후견인
· 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 자만 해당)
- 8세 이하의 아동의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 개인위치정보 주체의 권리를 모두 가집니다.
⑦ 위치정보관리책임자의 정보

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 올라케어는 개인정보보호책임자의 책임 하에 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리하여 보관합니다.
③ 장기 미이용자 개인정보 파기
1) 회사는 장기간(5년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보를 파기(회원탈퇴 처리)합니다.
2) 미이용의 기간은 최종 로그인 일자, 휴면 해제일 등의 기준으로 산정됩니다.
3) 회사는 미이용자 개인정보를 파기하는 시점 도래 1 개월 이전에 이메일 등을 통하여 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
④ 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
- 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

5. 이용자의 권리 · 의무 및 행사방법
① 이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람·정정·처리정지·삭제 청구를 이메일, 전화, 방문 등의 방법으로 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람·정정·처리정지·삭제 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

② 권리 행사는 올라케어에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 올라케어는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서
[개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 『마이페이지』 메뉴를 통해 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부
올라케어는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성·수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

7. 행태정보의 수집·이용·제공·거부사항
① 올라케어는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제고하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
* 행태정보란 : 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보
② 수집 및 이용하는 행태정보

8. 개인정보의 안전성 확보조치
올라케어는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보 내부관리계획 수립 및 시행은 ㈜케이비헬스케어의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
② 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 3년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
올라케어는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

9. 링크사이트에 대한 책임
① 올라케어는 회원에게 다른 회사의 웹사이트(WEB View) 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 올라케어는 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트(WEB View)에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
② 올라케어에서 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 사이트(WEB View)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.

10. 광고성 정보 전송
① 올라케어는 이용자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 올라케어는 이용자가 뉴스레터 등 전자 우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자 우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자 우편의 제목란: 전자 우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자 우편의 본문란
가. 이용자가 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송 자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
나. 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 또는 영문으로 각각 명시합니다.
다. 이용자가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
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11. 권익 침해에 대한 구제방법
이용자는 아래의 기관에서 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 올라케어는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 그 책임은 올라케어에 있습니다.
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③ 이용자의 개인정보를 보호하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 성실하게 답변해드리고 있습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경
① 공고 일자 : 2025년 7월 15일
② 시행 일자 : 2025년 7월 22일